Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales de quienes usan Plexo es DOMUN TECH S.A.S., sociedad colombiana. Puedes contactarnos en ventas@nuube.co.

2. Qué datos recogemos

De los usuarios: nombre, correo, teléfono y los datos de acceso a la cuenta. De las empresas: razón social, NIT, dirección, datos tributarios y de facturación.

Los datos de clientes, proveedores y empleados que tu empresa registra para emitir facturas o nómina los trata Plexo como encargado, por cuenta de tu empresa, que es la responsable de tenerlos con autorización.

3. Para qué los usamos

Para prestarte el servicio: crear tu cuenta, emitir y enviar tus documentos electrónicos a la DIAN, llevar tu contabilidad y nómina, enviar tus documentos por correo a tus clientes, cobrar la suscripción, darte soporte y avisarte cambios del servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Con el proveedor tecnológico autorizado y la DIAN, para validar tus documentos electrónicos; con los proveedores de infraestructura y de envío de correo que hacen funcionar Plexo, bajo acuerdos de confidencialidad; y con autoridades cuando la ley lo exija.

5. Dónde se guardan

Los datos se guardan en servidores de Google Cloud en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia internacional, con un proveedor que ofrece niveles de protección adecuados. Todo viaja por conexión cifrada (HTTPS).

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta en Plexo y, después, el tiempo que exijan las normas tributarias y contables para conservar documentos y soportes.

7. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber cómo los usamos; revocar la autorización o pedir que se supriman cuando no haya un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a ventas@nuube.co con tu nombre, tu documento y lo que pides. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como dice la Ley 1581 de 2012.

9. Cookies

Plexo usa solo las cookies necesarias para mantener tu sesión y proteger los formularios. La web comercial no carga scripts de rastreo de terceros.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política publicamos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos por correo o dentro de Plexo.